FAQ

Phone Support

Telefon

+45 31 10 13 23

Se de oftest stillede spørgsmål her kundeservice@bucketbloom.dk

Abonnement

Ved de første 3 leveringer kan man ikke selv ændre mellem blomster varianterne på ens profilside, men hvis du blot har lyst til at prøve en af vores andre varianter, så kan du altid kontakte os på kundeservice@bucketbloom.dk eller på telefon 31 10 13 23 (mandag-fredag fra 10-14).   

Nej, det koster ingenting at være medlem hos os. Det eneste du betaler for er når vi skal sende dig blomster. 

Når du har valgt den Bucket eller Mix du ønsker, så kan du klikke på ”Abonnér og spare” knappen og du vælger hvor ofte du ønsker blomsterne tilsendt. Derefter opretter du en profil, når du kommer videre til kurven, og du er nu blevet medlem, og får tilsendt blomster i det interval, som du har valgt.  

Det kan du tro. Du kan købe et gavekort med et abonnement eller uden et abonnement.

 

Hvis du vælger at købe et gavekort med et abonnement så kan du vælge at give et abonnement på enten 3. mdr. 6. mdr eller 12 mdr, hvor modtageren vælger hvornår vi skal sende blomsterne til dem. 

 

Har du nogle spørgsmål omkring gavekortet, så skal du være mere end velkommen til at kontakte os på mail: kundeservice@bucketbloom.dk eller på telefonen 31 10 13 23 (mandag-lørdag fra kl. 10-14)

Betaling

Du kan bruge følgende betalingsmuligheder: GooglePay, MobilePay, Visa, Mastercard, Maestro og American Express.

Så skal du logge ind på din profilside, som du finder her. Her vil du inde på din profilside kunne ændre betalingsmetoden. Hvis du ikke kan finde det, så kan du altid kontakte os på enten telefon 31 10 13 23 (mandag-fredag fra 10-14) eller sende os en mail på kundeservice@bucketbloom.dk.

 

Så snart du har fået opdateret kortet, så vil vi trække fra dette kort, når vi skal sende dig blomster.

Ja, det kan du godt købe hos os. Du kan vælge enten at bestille et gavekort med et abonnement eller uden et abonnement. 

 

Hvis du vælger at købe et gavekort uden et medlemskab så kan du vælge et gavekort fra 50 kr. 

 

Du kan købe vores gavekort her 

 

Skulle du have nogle spørgsmål ang. køb af gavekort mm. så skal du være mere end velkommen til at kontakte os på mail: kundeservice@bucketbloom.dk eller på telefon: 31 10 13 23 (mandag-fredag fra kl. 10-15).

Blomster

Det er vi rigtig kede af at læse, at du har allergi overfor for visse blomster. Du kan enten kontakte vores kundeservice på mailen: kundeservice@bucketbloom.dk, eller notere i kommentarfeltet i kurven med hvilke blomster, som du ikke ønsker at modtage. Så vil vores blomsterpiger tage højde for dette, og ikke sende dig disse blomster.  

Blomster er lige så forskellige, som os mennesker, og derfor skal vores blomster behandles forskelligt. Vi har lavet en lille pasningsvejledning til hvordan du kan holde dine blomster i længst tid.  

 

Du finder vores pasningsvejledning her

Du kan altid finde tips og tricks, på vores SoMe platforme, hvor vi ofte laver videoguides. 

Link til Instagram

Link til Facebook

Link til TikTok

Hortensia er følsom overfor for store temperaturforskelle. 

Se pasningsguide her

 

Du kan altid finde tips og tricks, på vores SoMe platforme, hvor vi ofte laver videoguides. 

Link til Instagram

Link til Facebook

Link til TikTok

Erhverv

Ja, det gør vi. Både til virksomheder, butikker, resturanter mm. 

Ønsker du en speciel aftale i form af fakturering, leveringstidspunkt. kontakt phillip@bucketbloom.dk

Du skal blot oprette en almindelig konto, hvor du indtaster firmaets navn under kolonnen "Firma (Valgfri) i kassen.  

Levering

GLS hjemmelevering*               59 kr.      

                        -  Levering på din valgte dato ml. 07:00-16:00  (+2dage ved udvalgte øer)

GLS pakkeshop                       49 kr.       

                        -  Levering mandag-lørdag på din valgte dato ml. 07:00-16:00 (+2dage ved udvalgte øer)

 

Adresse for afhentning med Click N Collect: Alle ugens dage ml. 10:00-22:00          0kr.

Ådalen 2
4600 Køge 

( Følg, det der ligner en cykelsti (det er en vej) )

_________________________________

GLS hjemmelevering*               59 kr.      

                        -  Levering på din valgte dato ml. 07:00-16:00  (+2dage ved udvalgte øer)

GLS pakkeshop                       49 kr.       

                        -  Levering mandag-lørdag på din valgte dato ml. 07:00-16:00 (+2dage ved udvalgte øer)

 

Adresse for afhentning med Click N Collect: Alle ugens dage ml. 10:00-22:00          0kr.

Ådalen 2
4600 Køge 

( Følg, det der ligner en cykelsti (det er en vej) )

_________________________________

Vores datovælger, viser dig automatisk, hvilke dage du kan få leveret. er datoen grå, kan det være du er for sent ude, for levering, eller at der er booket max antal leveringer for datoen. 

Du kan altid lave en Click n Collect til samme dag, hvis du laver bestillingen senest kl. 15:00

 

Ellers kan du altid kontakte os på telefonen 31 10 13 23 (mandag-fredag, 10-14), så skal vi nok hjælpe dig med at finde en løsning, hvis du står akut og mangler blomster. 

Ja, det kan du tro at du kan. 

Du skal blot vælge afhentning i Click N Collect, i udtjekningsfasen 

Adresse for afhentning med Click N Collect: Alle ugens dage ml. 10:00-22:00          0kr.

Ådalen 2
4600 Køge 

( Følg, det der ligner en cykelsti (det er en vej) )

_________________________________

GLS hjemmelevering*               59 kr.      

                        -  Levering på din valgte dato ml. 07:00-16:00  (+2dage ved udvalgte øer)

GLS pakkeshop                       49 kr.       

                        -  Levering mandag-lørdag på din valgte dato ml. 07:00-16:00 (+2dage ved udvalgte øer)

Eksempel:

Du vælger levering om fredagen

ONSDAG:

  • Blomsterne til din ordre, bliver klippet af deres moderplante, på gartneriet.
  • Pakket forsvarligt i kølebiler og transpoteret om natten op til vores lager. 

TORSDAG:

  • Blomsterne ankommer hos os, om morgen, direkte fra gartneren.
  • Vi binder dine blomster, pakker dem sikkert ind, med vand.
  • Chaufføren afhenter din pakke, kl 16:00

FREDAG:

  • Chaufføren leverer dine blomster ml. kl. 09.00-14.00

Vi leverer blomster alle dage året rundt. 

Se dine muligheder, i udtjekningsfasen, når du bestiller. 

Eller læs leveringsbetingelserne her

Specielle ordre

Ja, det kan du tro, at vi gør! 

Hvis du ikke ønsker nogle af vores spande med blomster, så kan du altid kontakte os på kundeservice@bucketbloom.dk med hvilke blomster du/I ønsker til anledningen, samt hvor mange I bliver, så I kan modtage de blomster som I ønsker jer.

Du kan også se hele vores konfirmations kollektion her

Vores chefflorist Jullie laver de smukkeste brudebuketter, og derfor kan du også få lavet én hos os. 

 

Hvis du har en idé til hvordan den skal se ud, så send os et billede eller flere samt en beskrivelse af hvilke blomster du ønsker. På kundeservice@bucketbloom.dk

 

Du kan se hele vores bryllups kollektion her

STORT tillykke med den store dag! 

Du kan naturligvis bestille blomster til jeres bryllup hos os.

Du kan enten komme forbi vores butik på Ådalen 2, 4600 Køge fra mandag-fredag fra kl. 10-14 eller sende os en mail på kundeservice@bucketbloom.dk - med hvordan jeres tema skal være, hvor mange mennesker og borde, samt hvilke blomster du/I ønsker. Så vil vores chefflorist Jullie kontakte jer, så I kan få opfyldt jeres ønsker af blomster. 

Du kan også se hele vores bryllups kollektion her

Vi kondolerer mange gange. 

 

Du kan naturligvis bestille kistepynt hos os. Hvis du enten sender os en mail på kundeservice@bucketbloom.dk - med hvilke blomster og farver du/I ønsker, så vil vores chefflorist Jullie kontakte dig/jer. Ellers skal du/I være mere end velkommen til at komme forbi vores butik på Tigervej 25, 4600 Køge. 

Du kan også se hele vores begravelses kollektion her

Vi kondolerer mange gange. 

 

Du kan naturligvis bestille de smukkeste blomster til begravelse hos os. Hvis du enten sender os en mail på kundeservice@bucketbloom.dk - med hvilke blomster og farver du/I ønsker, så vil vores chefflorist Jullie kontakte dig/jer. Ellers skal du/I være mere end velkommen til at komme forbi vores butik på Tigervej 25, 4600 Køge. 

Du kan også se hele vores begravelses kollektion her

Åbningstider

Du kan altid kontakte os på enten chat eller telefon, og så vil vi forsøge at svare dig hurtigt muligt. 

 

Telefon: Du kan kontakte os på telefonen, 31 10 13 23 - mandag-fredag
mellem kl. 10-14. 

 

Chat: Du kan sende os en besked, på vores chat her på siden.
Vi vil stræbe på at besvare din henvendelse så hurtigt vi kan. 

Sender du en mail i weekenden, så vil den blive besvaret næstkommende hverdag. 

Tak for din nysgerrighed, ha´en dejlig dag.